управління маркетингом
Управління маркетингом покликане забезпечити чіткуорганізацію взаємовідносин з партнерами та іншими контрагентами, безперебійну взаємозв'язок між ними. Адже якісна робота може здійснюватися тільки тоді, коли грамотно організована діяльність керівного складу.
Управління маркетингом передбачає проведенняретельного аналізу, на основі якого плануються завдання на майбутній період, а потім здійснюється реалізація розроблених заходів. Головною метою будь-якого підприємства, яке функціонує на комерційній основі, вважається максимізація прибутку і розширення ринку збуту готової продукції. Тобто, для успішності компанії менеджеру необхідно забезпечити таку кількість споживачів, яке необхідно для повної реалізації всього обсягу вироблених товарів. Тому планування маркетингової діяльності ведеться на основі перерахованих вище завдань.
Для того щоб якісно виконувати свою роботу,менеджеру потрібно повне розуміння економічної ситуації в країні, а також вивчення ринкової кон'юнктури, щоб підібрати найкращу політику по збуту. Обсяг продукції, який випускає підприємство, складає рівень його пропозиції на ринку. Фахівець, який займається маркетингом, повинен докласти максимум зусиль для забезпечення попиту на відповідний товар. Тобто, в деякому розумінні управління маркетингом - це діяльність, спрямована на регулювання попиту.
Особливу увагу маркетингової діяльностіслід приділяти організаціям малого і середнього бізнесу, так як їм важче виділитися на ринку товарів і послуг. Більшість керівників вважають за краще заощадити на цій статті витрат, а роботу по просуванню продукту здійснює відділ продажів. Варто зауважити, що управління маркетингом включає не тільки розробку заходів по залученню клієнта, а й за його утримання як постійного споживача конкретної компанії. А це не входить в обов'язки відділу продажів. Далеко не всі організатори розуміють, наскільки важливий кожен клієнт. Грамотний маркетер робить все можливе, щоб число постійних покупців у організації зростала, наприклад, для цього вводиться система заохочення у вигляді знижкових карт.
Для успішної діяльності підприємства важливийграмотно організований менеджмент. Управління персоналом грає величезну роль в просуванні товару на ринку, особливо при безпосередньому контакті з потенційним споживачем. В першу чергу, співробітники повинні бути зацікавлені в задоволенні бажань клієнта, а це також слід стимулювати. Наприклад, вводяться бонуси за підвищення рівня продажів. Продавця можна назвати обличчям фірми, так як він справляє враження на споживчу групу. Звичайно, якщо продавець зустрічає клієнта з посмішкою, налаштований дружелюбно і сповнений щирого бажання допомогти йому у виборі необхідного товару, то можна очікувати збільшення числа клієнтів.
Не менш важливою є система ціноутворення. Цим також займається маркетер. Якщо на ринку існує аналогічний товар вартістю набагато нижче пропонованої вами, розширити клієнтську базу навряд чи вдасться. У сучасному світі при складанні комплексного плану по просуванню товару особливу увагу звернено до реклами, як до найбільш швидкого й ефективного способу оповіщення цільової аудиторії. Управління маркетингом має включати розробку якісної рекламної політики із застосуванням сучасних засобів зв'язку, до яких можна віднести смс-розсилку, телебачення, глобальну мережу Інтернет і навіть телефонні дзвінки постійним клієнтам з пропозицією оцінити новий продукт.
Отже, маркетингова діяльність включаєкілька елементів, кожен з яких однаково важливий для успішної діяльності. Раціональне управління маркетингом має здійснюватися на кожному підприємстві, так як це значно впливає на розмір прибутку.
